1、我在信息维护中修改了证件号和证件类型后，绑定的加油卡为什么自动解除绑定？

  答：加油卡绑定是与您的证件号做唯一性绑定的对应关系，一个证件号可以绑定多个加油卡，如果您修改了证件信息，系统将会自动解除绑定关系。

2、为什么我用手机号码和邮箱不能登录？怎么才能使用手机号和邮箱进行登录？

  答：如果您用手机号码或邮箱进行登录，需在注册成功后，登录到“我的-设置”界面绑定手机号码与邮箱，绑定成功后即可使用其登录。

3、我在易捷加油输入的身份证号码是和加油卡系统内身份证号码一致的，为什么会提示身份证号码18位？

  答：目前网厅只能认证18位的新身份证号码，如果您的身份证号码是15位的旧身份证号码，即使与加油卡系统内登记的身份证号码一致，也是无法绑定成功的。请您尽快更换办理新身份证。